FAQ - häufig gestellte Fragen

Maßanfertigungen sind problemlos möglich. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter Sondermaße / Maßanfertigung.
Telefon: 02246-9159814 (wir rufen auch gerne zurück)
Fax: 02246-9159815
E-mail: info@naturhaus-janssen.de

Postanschrift:
Naturhaus Janssen
Im Tannenhof 1
53797 Lohmar
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Bitte kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne individuell weiter.
Kontaktdaten siehe oben.
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Die jeweils frisch produzierte Ware ist innerhalb von 1-3 Wochen nach Zahlungseingang bei Ihnen. Sondermaße können länger dauern.

Kleinteile werden per Paketdienst/Post ohne Terminankündigung zugestellt.

Großteile werden per Spedition frei Bordsteinkante geliefert. Der Spediteur spricht den Liefertermin zuvor telefonisch mit Ihnen ab. Hierzu benötigen wir Ihre Telefonnummer.

Vor der Auslieferung: Rufen Sie uns an unter 02246-9159814. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, können Sie Ihre Spezifikation ändern.
Nach der Auslieferung: Beachten Sie hierzu bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung.
Sie erhalten nach jeder Bestellung zunächst eine automatisierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Darin sind alle von Ihnen bestellten Artikel mit Preisen aufgelistet.
Danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung (Auftragsbestätigung) per E-mail, die gleichzeitig die Rechnung darstellt. Drucken Sie diese aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Rechner.
Wir benutzen und speichern Ihre Daten zum Zweck der Auftragsausführung und für die Korrespondenz mit Ihnen. Wir geben Daten an Dritte nur weiter, wenn dies zur Bestellabwicklung erforderlich ist. Die Übertragung Ihrer Daten an uns geschieht SSL-verschlüsselt.
Das ist nicht möglich und auch nicht nötig. Die Ware wird direkt vom Hersteller auf unsere Kosten an jede deutsche Adresse – Ausnahme Inseln – geliefert. Eine Abholung bei uns würde Ihnen somit keinen Kostenvorteil bringen.
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